Текущий раздел: Статьи о рекламе

Інтернет-агенції як постачальники рекламних та маркетингових послуг

В. В. Самойленко
директор компании DataProgGroup

За останні кілька років зросло значення мережі Інтернет для українських підприємств. Це відображається не тільки в поширенні електроної пошти як засобу зв'язку, але і поява корпоративних сайтів, інтернет-магазинів та бізнес-порталів.

На Україні склалося так, що доля платоспроможної частини населення серед користувачів мережі Інтернет складає понад 65%. З точки зору рекламного менеджменту, цю аудиторію не можна ігнорувати, оскільки саме в Інтернет вартість однієї взаємодії з цільовим споживачем є найнижчою.

Реклама в мережі Інтернет є новою не тільки для рекламодавців, але і для спеціалістів рекламного мистецтва. Справа в тому, що головною відмінністю реклами в Інтернет є можливість точного відслідковування результатів рекламної кампанії. З іншої сторони спеціаліст з реклами в Інтернет повинен розуміти технічні аспекти функціонування мережі.

Ще не має учбових закладів, які б готували спеціалістів з реклами в Інтернет, проте існують посібники, частіше всього англійською мовою. В результаті підприємству в довгостроковому періоді вигідніше користуватися послугами інтернет-агенцій за умови малого та середнього рекламного бюджету. Таке становище викликане насамперед дефіцитом кваліфікованих кадрів на ринку праці. Можливо це і є причиною чому цей тип агенцій відокремився в окремий тип, оскільки дуже мало є рекламних чи маркетингових агенцій, які б пропонували свої послуги для сфери Інтернет.

Інтернет-агенція являє собою синергетичний симбіоз маркегингової і рекламної агенції. Так само як і маркетингова агенція вона розробляє комплекс маркетингу, проводить маркетингові дослідження, відслідковує зміни на ринку, тощо. З рекламною агенцією цей тип агенцій набуває схожості в тому, що агенція займається розробкою рекламної продукції, плануванням та проведенням рекламних кампаній клієнта.

Додатково інтернет-агенція може займатись створенням сайтів та іх підтримкою.

Сайт являє собою віртуальний офіс компанії в мережі Інтернет. Компанія може інформувати на ньому потенціальних клієнтів про свої товари та послуги, також здійснювати їх продаж через сайт.

Що стосується створення сайту, то в цій сфері ситуація склалася таким чином: тільки в Києві існує понад 200 студій веб-дизайну. На жаль тількі самі крупні мають у своєму штаті маркетолога та копірайтера, що працюють над замовленням клієнта. Частіше всього готові тексти вимагаються від замовника. Аналіз створюваних такими студіями сайтів показує, що з них близько 20-30 відсотків притримуються фірмового стилю замовника, і тільки близько 5 відсотків сайтів створені професійними студіями, з залученням до робіт маркетолога та копірайтера.

Частіше всього на цьому співпраця клієнта та замовника закінчується. Агенції іноді можуть пропонувати розміщення сайту клієнта на власних потужностях, проте якість надання цієї послуги бажає кращого.

Професійні інтернет-агенції додатково до цих послуг пропонують послуги з просування сайту в мережі Інтернет.

На жаль на українському ринку маркетингу та реклами в Інтернет дуже рідко зустрічаються агенції з повним циклом послуг. Частіше всього рекламна агенція знаходить кілька спеціалізованих підпрядників. В результаті програє замовник, бо він рідко може сформулювати чіткі вимоги до сайту, а в рекламній агенції не має спеціаліста, який може перевірити якість виконання робіт на кожному з етапів його створення.

Як ми бачимо результат роботи інтернет агенції залежить не тільки від маркетологів і рекламістів, але і від спеціалістів технічних спеціальностей.

Список літератури